21 de fevereiro de 2017

Boca a Boca Virtual

Segue reportagem da Revista Hotelnews com minha participação, sobre a questão da Reputação Online. Reportagem oficial AQUI. Leia também: Meu blog Check-in no Panrotas Revenue […]

Hotelaria , Mundo Digital

15 de fevereiro de 2017

Reservas Online e as Estratégias para potencializar a Venda Direta

Participei de uma reportagem de capa da Revista Hotelnews com o título ‘Reserva ao Alcance de um Clique‘, e claro, aproveitei para ressaltar a Venda […]

Distribuição , Mundo Digital

17 de janeiro de 2017

A Hotelaria e o Marketing 4.0

Em 2010 escrevi sobre ‘A Hotelaria e o Marketing 3.0’, focado na Identidade, Integridade e Imagem (os 3 Is). Mas as coisas evoluíram. Estamos cada […]

Marketing , Mundo Digital

13 de outubro de 2016

A Nova Era da Tecnologia Hoteleira

A HRS me convidou para escrever um artigo para sua Revista. Leia aqui a matéria original. =================== A onipresença tecnológica e inovação contínua vêm aumentando […]

Hotelaria , Inovação

16 de setembro de 2016

O Ambiente de Negócios da Hotelaria em 2017

  Você concordando ou não, a expressão “Era de Ouro das Viagens” tem sido recorrente em eventos de turismo ao redor do mundo, afinal, a […]

Estratégia , Hotelaria , Turismo

15 de junho de 2016

Porque alguns hotéis dão certo e outros não?

Antes de mais nada, o que significa ‘dar certo’? Entendo que está relacionado à longevidade, o que remete a um negócio sustentável. Aprofundei mais o […]

Estratégia , Hotelaria , Liderança , Mundo Corporativo

1 de junho de 2016

10 Lições e Muito Orgulho de Ser Hoteleira

Obrigada à Revista Hotelaria pela reportagem.  Segue um pouco da minha trajetória e lições aprendidas! ================== 10 Lições e Muito Orgulho de Ser Hoteleira! O […]

Hotelaria , Inspiração , Mundo Corporativo

28 de abril de 2016

A Internet das Coisas e a Hotelaria

Imagine um minibar com sensor que avisa a cada item retirado, faz cobrança automática e ainda manda a informação para o almoxarifado. E a mala inteligente […]

Hotelaria , Mundo Digital

25 de abril de 2016

O Turismo de Luxo na Crise

Que em toda crise existem oportunidades nós já sabemos. É hora de sair da zona de conforto e repensar estratégias, inovando nos processos e nos […]

Luxo , Turismo

18 de abril de 2016

Viajar porque…

Viajar porque…. Amplia nossa mente, nos faz um ser humano melhor, sem os preconceitos provenientes da falta de referência. Nos faz valorizar nossa casa. Nada […]

Inspiração , Turismo