3 de dezembro de 2017

Como surpreender o hóspede de luxo

Matéria do Valor Econômico com Benôit-Etienne Domenget, CEO da Sommet Education, que engloba as escolas suíças de hospitalidade Glion e Les Roches. Abaixo foto do […]

Hotelaria , Luxo

20 de novembro de 2017

AMOMA, o mais 'amado' pelos Hoteleiros

Metasearches, Adwords, gestão do Channel Manager, Estratégias de Yield, o ‘drama’ da paridade, a diminuição do custo de aquisição de cliente, mobile, omnichannel – temas […]

Distribuição

31 de outubro de 2017

Restaurante de Hotel, preferido dos Hóspedes e da Comunidade Local

Muitos hoteleiros, quando falamos de restaurante, pensam direto em custos. Compreensível. Mas vamos a parte boa. Um restaurante pode adicional 20% à 25% ao faturamento […]

Hotelaria

12 de setembro de 2017

A Robótica na Hotelaria

Estudos mostram que um robô orientado para humanos é mais eficaz nas interações com clientes, mas aqueles orientados para produtos são mais aceitos. Na década […]

Hotelaria , Inovação , Mundo Digital

7 de setembro de 2017

Reviews, o que fazer e o que não fazer

O assunto parece esgotado, e você pode pensar que todos os hoteleiros já entenderam a importância e como gerir sua reputação online. Mas a verdade […]

Hotelaria , Marketing , Mundo Digital

27 de julho de 2017

Estrada para o Sucesso da sua Empresa

O Sindicato de Hospedagem e Alimentação de Porto Alegre e Região lançou sua primeira revista, e fiquei muito feliz em ser convidada para participar. Para […]

Estratégia , Hotelaria , Revenue Management

7 de maio de 2017

Marketing Digital e Distribuição não é para Amadores

Na última HSMAI Digital Strategic Conference , que ocorre todo ano em NYC, foram compartilhadas as tendências e melhores práticas da hotelaria moderna. Diversos especialistas […]

Distribuição , Hotelaria , Mundo Digital

2 de maio de 2017

Marketing Digital e Mídias Sociais na Hotelaria

Prazer enorme compartilhar com Paulo Salvador essa reportagem da Revista HotelNews sobre Marketing Digital e Mídias Sociais na Hotelaria.Estas redes integram o storytelling da marca […]

Hotelaria , Mundo Digital

15 de março de 2017

A História e o Futuro dos Hotéis

Fique tranquilo pois não vou falar das hospedagens das primeiras Olimpíadas na Grécia, nem dos viajantes na época do Império Romano. Vamos ser mais sucintos para […]

Hotelaria , Inovação , Inspiração

28 de fevereiro de 2017

Esse tal Revenue Management

Participei de uma matéria da Revista Hotelnews super legal sobre Revenue Management. Enorme prazer compartilhar sobre esse assunto fascinante com as queridas Eliane Tanno e […]

Hotelaria , Revenue Management