7 de julho de 2018

Inteligência Artificial e Análise de Dados marcam a HSMAI ROC 2018 em Houston/TX.

A HSMAI ROC (Revenue Optimization Conference) 2018 bate novo recorde de participantes, e recebe mais de 650 profissionais de hotelaria, DORMs (Director of Revenue Management) […]

Distribuição , Estratégia , Hotelaria , Revenue Management

19 de fevereiro de 2018

Como a Tecnologia transformará a Indústria de Viagens

tecnologia revoluciona indústria de viagens

Inovação , Mundo Digital , Turismo

7 de fevereiro de 2018

Sydney, Paixão à primeira vista.

A Revista Viagem S/A me convidou para fala sobre um dos meus destinos favoritos. Não poderia deixar minha paixão, Austrália, fora dessa. E para você […]

Inspiração , Marketing

15 de janeiro de 2018

Um olhar (sem filtro) sobre os Millenials

Há muitos anos escrevo o texto de Ano Novo para o Hôtelier News abordando temas diferentes, mais humanizados. Esse ano, como lido com muitos Y’s, […]

Estratégia , Inovação

3 de dezembro de 2017

Como surpreender o hóspede de luxo

Matéria do Valor Econômico com Benôit-Etienne Domenget, CEO da Sommet Education, que engloba as escolas suíças de hospitalidade Glion e Les Roches. Abaixo foto do […]

Hotelaria , Luxo

20 de novembro de 2017

AMOMA, o mais ‘amado’ pelos Hoteleiros

Metasearches, Adwords, gestão do Channel Manager, Estratégias de Yield, o ‘drama’ da paridade, a diminuição do custo de aquisição de cliente, mobile, omnichannel – temas […]

Distribuição

31 de outubro de 2017

Restaurante de Hotel, preferido dos Hóspedes e da Comunidade Local

Muitos hoteleiros, quando falamos de restaurante, pensam direto em custos. Compreensível. Mas vamos a parte boa. Um restaurante pode adicional 20% à 25% ao faturamento […]

Hotelaria

12 de setembro de 2017

A Robótica na Hotelaria

Estudos mostram que um robô orientado para humanos é mais eficaz nas interações com clientes, mas aqueles orientados para produtos são mais aceitos. Na década […]

Hotelaria , Inovação , Mundo Digital

7 de setembro de 2017

Reviews, o que fazer e o que não fazer

O assunto parece esgotado, e você pode pensar que todos os hoteleiros já entenderam a importância e como gerir sua reputação online. Mas a verdade […]

Hotelaria , Marketing , Mundo Digital