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No competitivo segmento de luxo, os hotéis precisam se atualizar constantemente para atender a exigência dos seus clientes. Atualmente, quem está na frente são aqueles […]

Ao ler ou pronunciar a palavra LUXO, nosso cérebro associa imediatamente aos produtos e serviços mais caros do mundo. No entanto, pouca gente percebe que […]

O e-commerce brasileiro aumentará 14% até o final de 2015 (cerca de U$ 12 bilhões) e os viajantes continuarão comprando online. Veja a venda de […]

A Bain & Company identificou, assim, os nove fatores que definirão o mercado de luxo nos próximos três a cinco anos: 1 – Os consumidores […]

“O negócio anda no ritmo do dono”. Essa frase representa muito bem a essência da gestão familiar, independente de seu tamanho. A hotelaria independente continua […]

O título pode ser forte, mas para James Altucher, autor do livro “I Was Blind But Now I See” (Eu era cego, mas agora eu enxergo), […]

Esse meu artigo foi publicado também no Hôtelier News: Leia Aqui. ==================== Características que diferenciam vendedores de alta e baixa performance. Qual o percentual de […]

Esse meu artigo foi publicado na edição 4 da Revista Hotelaria. ============================= O ambiente tecnológico hoteleiro é conhecido por ainda viver na “idade da pedra”. […]

Esse meu artigo também foi publicado no site Cidade Marketing. Leia aqui. ================================== As pessoas sentem (emoções) antes de pensar (decisão racional) e, sem gerar […]

Quando você faz um bom trabalho, quer ser reconhecido, certo?Pois saiba que existem muitas pessoas muito confortáveis com o anonimato. Sabe aquele funcionário competente e […]