2 de junho de 2010
A (in)fidelidade dos seus hóspedes
Esse meu artigo foi publicado no Hôtelier News. Leia AQUI. ========================= Pense no hóspede (cliente) dos seus sonhos. Como ele é? * Leal * Imune […]
2 de junho de 2010
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1 de junho de 2010
Sair de férias pode ser uma experiência diferente. Quem não sonha com um banho de espuma em uma linda banheira de um hotel de luxo? […]
25 de maio de 2010
A Ferrari surpreende mais um vez. O Ferrari World Theme Park deve abrir dia 28 de Outubro de 2010 em Abu Dhabi (Emirados Árabes) e […]
19 de maio de 2010
Esse meu artigo foi publicado no Hôtelier News. Leia AQUI. ============================= De acordo com a consultoria Bain and Company, o mercado de luxo nos países […]
17 de maio de 2010
Craig Platt é um editor de viagens americano e teve a grande idéia de enumerar as coisas mais chatas dos hotéis pela visão dos hóspedes. […]
6 de maio de 2010
Esse meu artigo foi publicado no site Gestão do Luxo. Leia AQUI. ================================= O Segmento de viagens está passando por uma profunda mudança. Nesse mês, […]
5 de maio de 2010
Esse meu artigo foi publicado no Hôtelier News. Leia AQUI. =============================== OTAs (Online Travel Agencies), OTCs (Online Travel Companies), Third-Parties (ou 3rd Parties), Agências Virtuais, […]
23 de abril de 2010
Esse meu artigo também foi publicado no Hôtelier News. Clique aqui. ==================================== “Como cuidar da imagem da empresa foi uma das primeiras coisas que aprendi […]
9 de abril de 2010
Esse meu artigo também foi publicado no site Luxury Lab, coluna HOTELIER DU LUXE. Para ler, clique AQUI. ================================== A onda dos Hotéis “Couture” não […]
8 de abril de 2010
Esse meu artigo também foi publicado no Hôtelier News. Para ler, clique AQUI. ================================== Como tudo na vida, a decisão em se manter como um […]
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