As Oportunidades e Desafios do Segmento de Alto Padrão
Com uma abordagem atual de mercado, Gabriela apresenta números do mercado, oportunidades, referências e exigências do consumidor contemporâneo, o impacto do digital, além das principais tendências do setor para o qual a palestra está direcionada.
A Jornada do Consumidor de Luxo no Brasil e no Mundo
Posicionamento e Estratégias
A Venda Emocional
O Perfil do Profissional
O Novo e o Pós Luxo
A ERA DOS MOMENTOS MEMORÁVEIS
Inovando através de Experiências Únicas
Uma viagem sobre conceitos e técnicas para sua marca se destacar através das pessoas, destacando o ciclo do cliente e a questão promessa x entrega. A capacidade de se reinventar sem perder valor é uma das forças mais poderosas de uma empresa.
Despertando a paixão por servir em meus colaboradores.
Satisfação e Fidelidade
Cultura que transforma
Superando expectativas
Agregando Valor ao seu produto/serviço
Tendências do Turismo e da Hotelaria
Como se preparar para o futuro da indústria de viagens e hotelaria?
A indústria de viagens está em constante mudança. As referências e exigências do viajante mudam junto. É preciso alinhar pessoas, processos, tecnologia e muita paixão pelo que faz para proporcionar experiências que surpreendam e fidelizem.
Como se destacar no cenário atual
Tendências Tecnológicas – O Futuro das Viagens
O poder das Viagens Transformadoras
Como surpreender o cliente mais exigente
Quem são os players de mercado e como lidar com eles.
Marketing Estratégico: Quem é sua Marca?
A personalidade da marca como diferencial competitivo
A importância de um bom posicionamento de marca é fundamental. Reflexões e novas estratégias corporativas podem desenhar o sucesso da sua marca. Criar uma identidade corporativa, evoluir no mundo digital, atuar no marketing offline e identificar tendências são ações de marketing assertivas.
O que os consumidores realmente querem
A mágica do. Storytelling
Cenários e Tendências do Marketing Digital
Como Big Data está mudando o marketing
Experiência do cliente ‘de ponta à ponta’
Revenue Management e Gestão da Distribuição
Como tornar seu Hotel mais lucrativo
Como aumentar a rentabilidade do seu negócio através da gestão eficaz dos canais de vendas, definindo estratégias específicas para cada segmento e gerenciando o custo de aquisição do cliente. Gabriela Otto, referência do país no assunto, ressalta a eficiência da Gestão de Receitas para manter resultados sustentáveis mesmo em períodos de crise.
Entender o comportamento do novo consumidor
O mundo pós a Precificação Dinâmica
Vendas Diretas x Indiretas, a realidade ‘nua e crua’
Como sobreviver (e ser rentável) em um mundo multicanal
Impacto da tecnologia nas vendas hoteleiras
A Estrela de Vendas
Transformando contatos em resultados
Palestra dinâmica com a apresentação de cases bem-sucedidos de como transformar seus vendedores em embaixadores da sua marca. Estratégias para o aumento da lucratividade, share de mercado e fidelização dos seus clientes.
Sair da objeção de preço e vender valor
Conquistando a confiança do cliente
Os segredos da prospecção
Fechando a venda
Pós-venda eficiente
Liderando através da Influência
A Evolução do Líder Coach
Engajar é a essência do líder coach. Transmita uma visão focada em resultados e desenvolvimento de pessoas, capaz de realizar mudanças eficazes. Seja um líder que consegue transformar estratégia em resultados através dos outros, de uma forma leve, consistente e positiva.
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