Google lançou em Novembro/2013 um estudo revelando o perfil do Viajante de Negócios e Lazer, The 2013 Traveler.
Algumas descobertas foram interessantes:
Viajantes de lazer procuram inspiração on-line , e querem ficar conectados durante toda a experiência.
* 68% das pessoas começam a procurar on-line mesmo antes de saber para onde e quando vão viajar (x 65% em 2012)
* 49% planejam viagens em família para o próximo ano (x 46% em 2012)
* 42% usam smartphones ou tablets durante as viagens (x 33% em 2012)
Viajantes de negócios continuam priorizando 3 palavras: Sites dos próprios hotéis, Preço e Conveniência, enquanto os turistas de lazer não dispensam os sites de busca.
Como critérios de escolha estão:
1) Preço
2) Localização conveniente
3) Experiência passada com o hotel
88% das pessoas ainda pesquisam viagens em computadores, contra 53% que utilizam smartphones. Entretanto, somente 25% efetuam suas reservas de hotéis pelo celular.
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