O melhor Gerente Geral de Hotel que conheci tinha um proximidade única da sua equipe, ouvia como ninguém, sabia reconhecer o outro e passada uma segurança incrível.
Pesquisando alguns especialistas em hotelaria de vários países, selecionei 6 características mais procuradas nos gerentes atuais:
1) Assumir a responsabilidade pela receita.
2) Ser o verdadeiro líder de vendas do hotel.
3) Entender a importância de Revenue Management e ser o maior incentivador.
4) Levar o marketing digital e a gestão de distribuição muito à sério.
5) Reconhecer (genuinamente) sua equipe.
6) Ser um grande comunicador (sabes falar e ouvir)
Você tem encontrado essas atitudes por aí?
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